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IT Service orientiert an ITIL

Im Sommer 2005 haben wir beim TÜV IT das
ITIL Service Managment Zertifikat erhalten.

Im Laufe des Jahres 2006 galt unser Bemühen der Implementierung des ITIL Standards in unserem Unternehmen, was wir im 2. Quartal 2006 bereits in die Tat umgesetzt haben und bis jetzt verfeinern.

Unsere ITIL Struktur umfasst:

  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change Management
  • Service Management
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